AGB

Diese AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen von Silvia Geßner / Start Flowing (nachstehend „Start Flowing“ genannt), gegenüber ihren Kunden. Abweichenden Geschäftsbedingungen der Kunden wird hiermit widersprochen. Abweichende Bedingungen erkennt Start Flowing an, wenn diese ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden. Die AGB bestehen aus den Allgemeinen Bestimmungen (I.) sowie besonderen Bestimmungen für die Unternehmensberatung (II.), für Trainings (III.) und online Verkäufe (IV.). Kunden können diese AGB unter www.start-flowing.de/agb abrufen und ausdrucken oder bei email@start-flowing.de in schriftlicher Form anfordern. Weiterhin sind die AGB Anlage der Angebote von Start Flowing. 

I. Allgemeine Bestimmungen
§ 1 Allgemeines
(1) Start Flowing richtet sich mit den Angeboten ausdrücklich nicht an Verbraucher i.S.d. § 13 BGB. Mit Vertragsabschluss bestätigen Kunden, dass sie die Dienstleistungen und / oder Materialien von Start Flowing im Rahmen ihrer gewerblichen oder freiberuflichen Tätigkeit nutzen.
(2) Nebenabreden werden schriftlich vereinbart; individuelle Absprachen haben stets Vorrang.
(3) Die Geschäftsbeziehungen zwischen Start Flowing und den Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

§ 2 Umsatzsteuer und Zahlung
(1) Das vereinbarte Honorar bzw. die Preise verstehen sich netto zuzüglich des aktuellen Umsatzsteuersatzes.
(2) Start Flowing stellt nach Beauftragung eine Rechnung aus und übermittelt diese als PDF-Datei per E-Mail.
(3) Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Oder ggf. früher: spätestens vor Beginn des beauftragten Trainings. Zahlungen sind ohne Abzüge fällig.

§ 3 Haftung
(1) Start Flowing haftet für Sach- und Rechtsmängel nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Schadenersatzansprüche außerhalb der Haftung für Sach- und Rechtsmängel können Kunden gegenüber Start Flowing bei Vorsatz oder grob fahrlässigem Verhalten geltend machen.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstigen zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

§ 4 Datenschutz
(1) Den Kunden ist bekannt und sie willigen ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten von Start Flowing auf Datenträgern und ggf. im Einsatz befindlichen Cloud-Services gespeichert werden. Kunden stimmen der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung ihrer personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundversordnung (DS-GVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).
(2) Persönliche Informationen können nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung der Kunden dazu verwendet werden, um über Produkte, Marketingmaßnahmen und sonstige Dienstleistungen zu informieren.
(3) Den Kunden steht das Recht zu, ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Start Flowing ist dann zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten verpflichtet. Bei laufenden Geschäftsbeziehungen erfolgt die Löschung nach deren Ende.

II. Besondere Bestimmungen Unternehmensberatung
§ 5 Beauftragung, Feststellung der Auftragsbeendigung
(1) Die Aufgabenstellung, die Vorgehensweise, die Art der Arbeitsergebnisse sowie die Vergütung werden durch eine schriftliche Vereinbarung zwischen Start Flowing und dem Kunden festgelegt. Änderungen, Ergänzungen oder Erweiterungen der Aufgabenstellung, der Vorgehensweise und der Art der Arbeitsergebnisse bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.
(2) Die Leistungen von Start Flowing sind erbracht, wenn die erforderlichen Analysen, die sich daraus ergebenden Schlussfolgerungen und die Empfehlungen erarbeitet und gegenüber dem Kunden präsentiert und / oder digital übermittelt worden sind. Unerheblich ist, ob oder wann der Kunde die Schlussfolgerungen bzw. Empfehlungen umsetzt.

§ 6 Pflichten des Kunden
(1) Die Kunden unterstützen die Tätigkeit von Start Flowing. Insbesondere schaffen Kunden unentgeltlich die Voraussetzungen im Bereich ihrer Betriebssphäre, die zur Erbringung der Leistung erforderlich sind. Ggf. entstehende Wartezeiten auf Seiten von Start Flowing, werden angekündigt. Und nach Mitteilung einer Frist zur Herstellung der benötigten Voraussetzung, sowie Ankündigung entstehender Aufwände, gesondert vergütet.

§ 7 Pflichten von Start Flowing
Start Flowing ist verpflichtet, die Informationen über Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse der Kunden vertraulich zu behandeln und unterzeichnet auf Wunsch eine entsprechende Geheimhaltungserklärung.

§ 8 Schutz der Arbeitsergebnisse
Die von Start Flowing angefertigten Konzepte, Präsentationen, Berichte, Pläne, Entwürfe, Aufstellungen und Berechnungen dürfen nur für vertraglich vereinbarte Zwecke verwendet werden. Jede vertragsfremde Verwendung dieser Leistungen, insbesondere ihre Publikation, bedarf der vorherigen Abstimmung mit Start Flowing. Dies gilt auch dann, wenn die erbrachte Leistung nicht Gegenstand besonderer gesetzlicher Rechte, insbesondere des Urheberrechts, sein sollte.

III. Besondere Bestimmungen hybride Trainingsangebote
§ 9 Buchung von Trainings
(1) Wenn Kunden Trainings auf www.start-flowing.de buchen, kommt der Vertrag zustande, indem Start Flowing die Teilnahme per E-Mail bestätigt; mit dieser Bestätigung ist die Anmeldung für beide Seiten verbindlich. Zusammen mit der Buchungsbestätigung erhält der Kunde die Rechnung, falls nicht schon zuvor online bezahlt wurde.
(2) Bei Buchungsvorgängen per Telefon oder E-Mail erstellt Start Flowing ein Angebot zum gewünschten Trainingsumfang. Das Angebot kann innerhalb von 2 Wochen per E-Mail angenommen werden. Damit ist die Buchung für beide Seiten verbindlich. Der Kunde erhält nach Eingang der Beauftragung die Rechnung.

§ 10 Preise für Trainings, Stornierungen und Umbuchungen
(1) Für die Teilnahme an den Trainings gelten individuell vereinbarte Preise. Oder die auf der Webseite, sowie weiteren Werbematerialien angegebenen Preise.
(2) Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig bzw. ggf. früher: spätestens vor Beginn des Trainings.
(3) Die Preise beinhalten Trainingsleistungen, Trainingsmaterialien sowie ggf. Mietkosten für Trainingsräume. Sonstige Kosten im Zusammenhang mit Trainings, wie beispielsweise Essens-, Übernachtungs- und Fahrtkosten für die Teilnehmerinnen werden vom Kunden übernommen und separat in den Angeboten und Rechnungen aufgeführt. Nichterscheinen oder nur zeitweise Teilnahme an einem Training berechtigen nicht zur Kürzung der Teilnahmegebühr.
(4) Kann eine Teilnehmerin krankheitsbedingt an einem Training nicht teilnehmen, kann der Platz an eine andere Teilnehmerin des Unternehmens vergeben werden. Kunden können im Übrigen die Buchung eines Trainings wie folgt per E-Mail stornieren:
● Erfolgt die Stornierung bis spätestens 21 Kalendertage vor Beginn des Trainings, fällt eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 300 € zzgl. MwSt. an; bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden zu 100% erstattet. 
● Erfolgt die Stornierung zwischen dem 20. Kalendertag und dem Tag des Trainingsbeginns werden, neben der Verwaltungsgebühr für die Stornierung in Höhe von 300 € zzgl. MwSt., die Kosten für durch Vorbereitungen entstandene Aufwände nach Aufwand fällig. Diese werden nachvollziehbar dargestellt. 
(5) Kunden können Anmeldungen bis zu 14 Tagen vor Trainingsbeginn auf beliebige Mitarbeiterinnen ihres Unternehmens übertragen. Sobald die Trainingsmaterialien bereit gestellt wurden, gilt folgende Pauschale für entstehende Aufwände
● 100 € zzgl. MwSt. - ggf. inkl. Koordination Weitergabe der Trainingsmaterialien, Datenlöschung ausgeschiedene Teilnehmerin, Einladung und Zugang zum Online Dojo für die neue Teilnehmerin.
(1) Die Veranstaltungsorte bzw. online Zugangsdaten werden den Teilnehmerinnen vorab per E-Mail  mitgeteilt. Verlegungen der Schulungsorte sind vorbehalten.
(2) Start Flowing behält sich vor Termine, Veranstaltungen und Live Trainings, falls nötig aus dringenden Gründen zu verschieben. 
(2) Bei einer Absage oder einem Ausfall der Veranstaltung, z.B. bedingt durch höhere Gewalt, wird Start Flowing die Kunden und Teilnehmerinnen unverzüglich informieren und bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstatten.

§ 12 Urheberrechte an Trainingsunterlagen
Alle Urheberrechte und sonstigen Schutzrechte hinsichtlich der Trainingsunterlagen, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung, verbleiben bei Start Flowing. Die Nutzung von Trainingsmaterialien über die Trainings hinaus ist gerne in Absprache mit Start Flowing möglich.